Portrait de l’équipe UPS

Entrevue avec Tammy

Lorsque vous dites aux gens que vous travaillez chez UPS, comment réagissent-ils généralement?

C’est très différent aujourd’hui. Nous avons acquis une excellente réputation à Fredericton, au Nouveau Brunswick. Les gens sont généralement élogieux et parlent de notre investissement dans la communauté et nous remercient pour notre soutien, que ce soit dans le cadre de campagnes de financement au profit d’organismes de bienfaisance locaux ou des innombrables heures de bénévolat que font les employés d’UPS.

Quel est le premier poste que vous avez occupé chez UPS et comment êtes-vous arrivée là où vous êtes maintenant?

Lorsque j’ai commencé à travailler pour UPS en 1995, j’ai occupé un poste de niveau débutant où j’étais chargée d’évaluer les droits et les taxes des envois entrant au pays et de m’assurer qu’ils étaient soumis aux autorités douanières avec précision et conformément à toutes les règles et réglementations canadiennes. En l’espace de deux ans, j’ai été promue superviseure du groupe d’employés avec lequel j’avais commencé et d’un groupe de ventes internes. En 2004, j’ai été promue à un poste de directeur. À cette époque, j’étais directrice ici, localement, depuis quelques années, et j’ai eu l’occasion de changer de fonction. L’avancement de ma carrière était très important pour moi, et je souhaitais faire d’autres choses avec UPS. Mon directeur a alors proposé mon nom et j’ai été mutée à notre centre de comptabilité consolidé. J’y ai été directrice pendant quelques années, puis j’ai été promue au poste de contrôleuse pour ce centre. C’était une occasion vraiment passionnante et stimulante, et j’ai passé sept ans dans la finance et la comptabilité à effectuer diverses tâches. Après avoir eu mon deuxième enfant, j’ai eu l’occasion de revenir à Fredericton dans mes fonctions actuelles de directrice de division et de directrice principale des activités de courtage en douane.

Pouvez-vous décrire un moment où vous avez ressenti une profonde satisfaction dans votre travail?

L’un des moments les plus mémorables a été lorsque la fille d’un de mes employés a remporté la bourse d’études Jim Casey, qui lui a accordé un financement important pour poursuivre ses études de médecine au cours de ce programme de cinq ans. Le fait d’avoir pu décerner cette bourse à l’un de mes employés a été très excitant pour moi, car j’ai vu la joie et les occasions que nous avons créées pour permettre à cette jeune femme de poursuivre ses études et de se frayer un chemin dans ce monde. C’était une expérience incroyable pour moi.

Selon vous, quelle est la chose la plus importante que vous faites chez UPS?

La chose la plus importante que je fais est de diriger mon équipe et de donner l’exemple à un groupe incroyable d’employés pour m’assurer qu’ils comprennent ce dont ils font partie. La priorité absolue pour moi est de veiller à ce que, en tant que dirigeante, mes employés connaissent et apprécient le rôle qu’ils jouent dans le commerce international.
Plus récemment, nous avons sauvé des vies, littéralement, en livrant des vaccins contre la COVID-19 produits par Pfizer. Mon équipe participe directement au dédouanement de tous les vaccins Pfizer qui entrent dans le pays. Notre slogan actuel est « Aider le monde à aller de l’avant en livrant l’essentiel ». Je dis à mon équipe qu’il n’y a rien de plus concret en termes de livrer l’essentiel que de faciliter le dédouanement et la livraison du vaccin contre la COVID-19 de Pfizer. C’est la chose la plus importante que je puisse faire.