Portrait de l’équipe UPS

Entrevue avec Sharlene

Qu’est-ce qui vous apporte le plus de satisfaction au travail?

Ce que je trouve le plus gratifiant, c’est l’influence positive que je peux avoir sur les gens. Étant de nature plus protectrice, comme la plupart des femmes, j’aime aider les gens. C’est pourquoi j’encourage mes collègues à tirer profit de tout ce qu’UPS leur offre, comme le programme de remboursement des frais de scolarité. La Politique de promotion à l’interne d’UPS est aussi un autre avantage; j’ai une meilleure chance d’être promue qu’une personne provenant de l’extérieur.

Qu’y a-t-il d’unique dans le fait de travailler chez UPS?

Il n’y a pas beaucoup d’entreprises qui offrent les mêmes avantages sociaux qu’UPS, tels que le remboursement des frais de scolarité. Nous avons aussi d’excellents régimes d’assurance-santé complémentaire et de soins dentaires. J’ai des amis qui travaillent ailleurs et qui ne bénéficient pas de tels avantages sociaux. Ailleurs, les gens paient des primes mensuelles plus élevées que celles que je paie pour ma famille et moi. UPS a également créé une plateforme d’apprentissage appelée UPS University. On y trouve notamment des formations sur la sécurité au travail, le travail en groupes, la conformité au sein de l’industrie, la gestion d’une équipe et même sur l’intelligence émotionnelle. Il y a une foule de sujets.

Est-ce que la phrase « Nous aidons le monde à aller de l’avant en livrant l’essentiel. » est pertinente pour vous? Si oui, comment?

Oui, je crois vraiment qu’UPS livre l’essentiel, non seulement sur le plan de la livraison de colis, mais aussi sur le plan humain, car l’entreprise valorise la diversité. Je suis Afro-Caribéenne et je suis membre de l’équipe de direction, et mes collègues de travail sont de genre, d’origine et de culture variés. Le personnel est très diversifié et je suis très heureuse d’en faire partie.

Est-ce que l’énoncé « Tu as ta place chez UPS » vous interpelle? Que fait UPS pour vous faire sentir à votre place et comme un membre à part entière de l’équipe?

Je crois réellement que je suis à ma place ici. Les superviseurs à temps plein obtiennent des actions de l’entreprise. En quelque sorte, nous sommes des propriétaires de l’entreprise et cela nous confère un très grand sentiment d’appartenance. Chez UPS, nous soulignons aussi les bons coups des employés, comme lorsque nous atteignons nos objectifs mensuels en matière de sécurité au travail. À l’occasion, nos accomplissements font l’objet d’un article sur UPSers.com, le portail intranet des employés. On souligne même nos anniversaires de naissance. Toutes ces petites choses réunies nous donnent le sentiment que nous faisons partie de la famille UPS. Lorsque j’ai été promue, j’ai été heureuse de recevoir les félicitations de la présidente de l’entreprise et du directeur de division, à Toronto. Je ne suis pas laissée à moi-même; j’ai du soutien lorsque j’en ai besoin. Je suis très heureuse de faire partie de cette équipe.