GBS Billing Inquiry Associate
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Job Description:
Resumen del Puesto
Esta posición ayuda a los clientes investigando y respondiendo a las consultas relacionadas con sus facturas. Investiga y procesa ajustes. Esta posición se comunica ampliamente por correo electrónico / teléfono con clientes internos y externos para resolver problemas nacionales e internacionales.
Responsabilidades:
- Inicia consultas a los clientes con respecto al dinero adeudado por envíos internacionales o nacionales.
- Realiza actividades de análisis de cuentas y control de crédito.
- Mantiene las cuentas por cobrar de los clientes.
- Edita la información relacionada con la facturación, actualiza la facturación del cliente y garantiza que se incluya la documentación de soporte adecuada.
- Crea y procesa entradas de facturación manual.
- Agrega y mantiene la información y los requisitos de la cuenta del cliente dentro de varios sistemas de facturación.
- Procesa los pagos de los clientes.
Requerimientos Básicos:
- Experiencia previa en cobros
- Conocimiento práctico de Microsoft Word, Excel, Access y Outlook
Employee Type:
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.
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