GBS Billing Inquiry Associate

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Job Description:

Resumen del Puesto
Esta posición ayuda a los clientes investigando y respondiendo a las consultas relacionadas con sus facturas. Investiga y procesa ajustes. Esta posición se comunica ampliamente por correo electrónico / teléfono con clientes internos y externos para resolver problemas nacionales e internacionales.

Responsabilidades:

• Inicia consultas a los clientes con respecto al dinero adeudado por envíos internacionales o nacionales.
• Realiza actividades de análisis de cuentas y control de crédito.
• Mantiene las cuentas por cobrar de los clientes.
• Edita la información relacionada con la facturación, actualiza la facturación del cliente y garantiza que se incluya la documentación de soporte adecuada.
• Crea y procesa entradas de facturación manual.
• Agrega y mantiene la información y los requisitos de la cuenta del cliente dentro de varios sistemas de facturación.
• Procesa los pagos de los clientes.

Requerimientos Básicos:

• Experiencia previa en cobros
• Conocimiento práctico de Microsoft Word, Excel, Access y Outlook

Employee Type:

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.