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Conducteur / Livreur (M/F)

Primary Location: Nantes, Lorraine - FR Job ID 054645
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Le Conducteur Livreur assure l’enlèvement et la livraison des colis des clients au bon endroit, selon les procédures et dans le temps imparti à chaque service UPS sur le secteur géographique affecté en utilisant les outils et véhicule (PL ou VL) mis à leur disposition. Sensibiliser aux règles de sécurité.
Il réalise l’ensemble de ses missions conformément aux modes opératoires, démarches Qualité et Valeurs de l’entreprise.

Missions principales :


• Vérifier l’état de son véhicule de livraison (aspect extérieur et technique tels que carrosserie, châssis, niveaux…) selon les règles en vigueur
• Analyser le chargement de son véhicule afin d’en connaître la typologie des colis, adresses desservies, ordre de tournée, quantité…
• Participer au briefing précédant le départ afin de disposer des informations nécessaires à sa tournée
• Signaler tout problème dans la tournée ou tout dysfonctionnement de matériel (véhicule compris)
• Livrer l’ensemble des colis chargés dans son véhicule en respectant les niveaux de service (respect des délais, spécificités clients…) et selon les procédures en vigueur
• Informer les clients de l’impossibilité de livraison le cas échéant en utilisant les outils et procédures en vigueur
• S’assurer de la fiabilité des enregistrements de données dans les systèmes d’information (saisies, scanning…)
• Représenter la société et assurer un conseil auprès de ses clients
• Passer systématiquement chez les clients réguliers aux créneaux définis (jour, heure) et prendre en charge les éventuels colis
• Enlever tout colis chez un client non-régulier lorsque le centre en fait la demande via les systèmes d’information à disposition
• S’assurer de la fiabilité des enregistrements de données dans les systèmes d’information (saisies, scanning…)
• Représenter la société et assurer un conseil auprès de ses clients
• Restituer au centre les plis et colis non-livrés ou enlevés ainsi que les sommes d’argent (frais de douanes) éventuellement récupérées auprès de clients
• Compléter les documents nécessaires et restituer le matériel fourni
• Restituer son véhicule dans un état convenable (propreté, stationnement)
• Signaler tout problème dans la tournée ou tout dysfonctionnement de matériel (véhicule compris)
• Respecter et appliquer les règles d’hygiène et de sécurité mises en place dans l’entreprise
• Rendre compte à sa hiérarchie de tout dysfonctionnement
• Mettre en œuvre toute mission ponctuelle confiée par le Responsable Hiérarchique dans le périmètre de ses compétences

Autres Prérequis pour le poste
• Obtention du permis de conduire valide de type C (FIMO + FCO valide)
• Connaître le principe de manutention
• Maîtrise de l’environnement informatique
• Autonomie
• Rigueur
• Sens Logique et de l’orientation
• Sens du service client
• Communication
• Gestion des émotions
• Gestion des priorités
• Polyvalence


Permis B

Sens de l’orientation.

Rigoureux / organisé.

Volontaire / dynamique.

Esprit d’équipe.

Bon relationnel / contact client.


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