インサイドセールスは他のセールスエリアとは少し異なり、収益を維持拡大するために潜在お客様に電話をかけることに主眼を置いています。リレーションシップの維持とサポートは、インサイドセールスの重要な要素であり、ここでは、懸念事項や質問がある現在のお客様との最初の接点となります。